Das Ende des Old-School-Inkasso im Fitnessstudio

Mit debifit den Schuldner zeitgemäß ansprechen und Zahlungen über das innovative Onlineportal ermöglichen. Moderne Geräte, moderne Trainingsmethoden: Auch im Fitnessstudio ist der Kunde längst digital unterwegs. Da ist es doch naheliegend, ihn auch auf ‚seinen Kanälen‘ wie SMS, E-Mail oder Telefon anzusprechen, wenn er seine Rechnungen nicht bezahlt.

Einschreiben und Überweisungsträger sind von gestern, debifit setzt daher auf effektive und zeitgemäße Maßnahmen und ermöglicht dem Schuldner entsprechende Wege zur Begleichung seiner Rückstände: Er kann die offene Rechnung zum Beispiel per sofortüberweisung.de oder Paypal im innovativen debifit Online-Schuldnerportal per Self Service durchführen.

Im debifit-Onlineportal veranlassen immer mehr angemeldete Schuldner per Knopfdruck eine direkte Online-Zahlung, viele Betroffene schlossen Zahlungsvereinbarungen über mehrere Raten völlig eigenständig ab, ohne dass ein Mitarbeiter zu irgendeinem Zeitpunkt eingreifen musste. Das spart Zeit, Geld und Nerven. Gleich in sechs Sprachen können auch solche Schuldner sicher durch das Portal navigieren, die der deutschen Sprache nicht oder nur bedingt mächtig sind. Die bewusst einfach gehaltene Struktur der Seite und das übersichtliche, auf wenige Punkte reduzierte Menü bietet aktuell folgende Möglichkeiten: Vorgangsübersicht, Zahlungsvereinbarung, Kontaktmöglichkeit (mit Dokumenten-Upload), direkte Onlinebezahlung per Lastschrift, Sofortüberweisung oder Paypal sowie einen Rückrufwunsch mit Angabe von Datum und Uhrzeit.

Die mitdenkende Ratenzahlungsvereinbarung

Gerade der Menüpunkt ‚Zahlungsvereinbarung‘ macht die Intelligenz des Systems besonders deutlich: Der Kunde kann hier eine monatliche Rate vorschlagen, wobei mehr als 12 Raten nicht akzeptiert werden und der Startpunkt innerhalb der folgenden drei Monate liegen muss. Die anfallenden Gebühren werden mit angegeben, der Schuldner erhält nach Abschluss automatisch eine verbindliche Bestätigung per E-Mail – die Ratenzahlung kann beginnen. Der Erfolg kann sich sehen lassen: Im vergangenen Jahr konnten über ein Viertel aller im Portal angemeldeten Schuldner zu einer direkten Zahlung oder einer Ratenzahlungsvereinbarung bewegt werden!

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